2020-02-13 19:26:47 新疆公务员考试网 //xj.huatu.com/ 文章来源:新疆华图
(一) 拉近距离
拉近距离是让我们接下来的沟通更加顺畅的前提,而在面试过程中,可以根据人物之间的关系来定,如果双方不认识,直接亮明身份即可,而面试中大多数都是同事,所以拉近距离的方式就是换位思考,感同身受,关心近况等。这道题目就可以这样开头:小李啊,我看你今天情绪不好(关心近况),是不是还是因为昨天领导批评你的那个事儿啊?我很理解你的心情(感同身受),被领导批评了都会不舒服。
(二) 步入正题
根据题意,直接过渡到你今天要跟他谈的内容即可,一般可以通过情理利法结合题干进行沟通。如:其实你也不要多想了,领导批评我们,有时候也是为了防止我们犯更大的错误啊,况且我们是法检工作人员,如果贸然在朋友圈上发表态度,不仅会给群众带来误导,他们会认为我们判决的是有问题的,影响司法公信力,也会造成不好的社会舆论。况且我们的法官在审理案件时都是以事实为依据,以法律为准绳,我们没有参与,很多证据都不知道,所以对案件了解的不是很清楚。
(三) 解决问题
这一部分是沟通的重点,既然对方做的不对,就应该具体说明他应该如何做。如:我们作为法检工作人员,应该注意自己的一言一行,谨言慎行、如果你真的对于案件有自己的想法,可以私下和法官进行沟通你的想法,大家一起探讨。我建议你还是把朋友圈删了吧,以后一定注意不要随便评论案件。
(四) 自然收尾
有头有尾才是一个完整的沟通,考生结合题干情境自行收尾即可。如:那我先去工作了,你别不开心了,有什么事就跟我说。
这样作答才能够既安抚了他的情绪,也能够解决问题,所以,考生在作答人际、应变、情境模拟时可以多通过情理利法这四个方面进行沟通,更好的达到沟通的目的和效果。
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